常见问题

您可以在体验王国Mura咲Mura售票处和Mura咲Mura酒店前台租用。
我们不接受预订，因此请当天提出您的请求。
请注意，使用仅限于设施内。轮椅和婴儿车都是手动的。

洗发露
护发素
沐浴露
洗面皂和洗手皂
电吹风
洗脸毛巾
浴巾
浴衣(成人)
一楼一次性用品角(室内拖鞋/梳子/牙刷/剃须刀/浴巾/棉棒/儿童浴衣)

大楼内（包括走廊和阳台）禁止吸烟。
正门旁边设有吸烟区。

若发现客房内吸烟，将收取10,000日元的特别清洁费。
电子烟也同样如此。

分配房间时，我们会尽量安排您想要的房间，
这不是一个保证。请理解。

从入住当天起直至退房当天下午 3:00，客人无需支付入场费。

前台可以保管。如有任何问题请随时提问。

请在入住前一天联系我们。
根据您的住宿方案和房间类型，我们可能无法满足您的要求，请谅解。

请将预付款寄至“邮编904-0323冲绳县中头郡读谷村高志保1020-1 Mura咲Mura酒店收”。
请在表格上填写入住日期和客人姓名。
我们只接受可以在室温下保存的物品。
对于需要冷藏或冷冻的物品，请指定送货日期，以便它们在入住当天到达。

▼租赁物品
如有需要时请联系前台。每件商品数量有限。如果该物品目前处于借出状态，请谅解。使用后请归还至前台。

・轮椅
·婴儿车
・尿床床单
・电源延长线
・充电器(卑诗闪电)
・温度计
・空气净化器
・加湿器
・铁
・指甲刀
・针线包
・裤子熨烫机
・冰袋(冰枕)
・餐具(微波…继续阅读

本设施的储存期限/储存期限届满后采取的措施
●高价值物品或含有个人信息的物品（贵金属、手机、银行卡、钱包等）/存放一个月后向警方报案。
●食物/饮料等(已打开)/当天处置
●食品和饮料（未开封）：储存 1 天后丢弃。
●除上述物品外，其他物品如雨伞、衣物、鞋类和化妆品等，应存放两…继续阅读

如果台风即将来临，我们可能会改变操作流程，优先保障客户的安全。
有关预订变更或取消以及我们设施的营业时间，请参阅以下信息。

【关于您的预订】
●如果您的航空公司宣布取消或严重延误您的去程或回程航班：
●对于已经抵达冲绳的客人，或者由于公共交通停运或其他原因无法抵达我们酒店的冲绳…继续阅读